CMA Part 1 Section C (1C): Performance Management (Quản lý hiệu suất)

CMA Part 1 Section C: Performance Management là một trong những phần thi chiếm tỷ trọng điểm cao nhất trong Part 1 của chứng chỉ CMA. Học phần này tập trung vào các kỹ năng đo lường, phân tích và đánh giá hiệu quả hoạt động doanh nghiệp – nền tảng để nhà quản trị đưa ra quyết định tối ưu về chi phí và lợi nhuận.

Tuy nhiên, chính vì độ bao quát và tính ứng dụng cao, nhiều thí sinh dễ cảm thấy quá tải nếu không có chiến lược học tập phù hợp.

Trong bài viết này, TACA sẽ giúp bạn nắm rõ cấu trúc, trọng tâm kiến thức và các mẹo ôn luyện thực tế để chinh phục CMA Part 1 Section C hiệu quả nhất.

Nội dung chính của môn học CMA Part 1 Section C (1C):
Performance Management

1. Cost and variance measures (Các biện pháp về chi phí và sai lệch) Comparison of actual to planned results (So sánh kết quả thực tế với kế hoạch) Use of flexible budgets to analyze performance (Sử dụng ngân sách linh hoạt để phân tích hiệu suất) Management by exception (Quản lý theo ngoại lệ) Use of standard cost systems (Sử dụng hệ thống chi phí tiêu chuẩn) Analysis of variation from standard cost expectations (Phân tích sự sai lệch so với dự kiến chi phí tiêu chuẩn) 2. Responsibility centers and reporting segments (Trung tâm trách nhiệm và phân đoạn báo cáo) Types of responsibility centers (Các loại trung tâm trách nhiệm) Transfer pricing (Giá chuyển giao) Contribution margin (Biên lợi nhuận đóng góp) Reporting of organizational segments (Báo cáo các phân đoạn tổ chức)

3. Performance measures (Các biện pháp hiệu suất) Product profitability analysis (Phân tích lợi nhuận sản phẩm) Business unit profitability analysis (Phân tích lợi nhuận đơn vị kinh doanh) Customer profitability analysis (Phân tích lợi nhuận khách hàng) Return on investment (ROI) (Tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư) Residual income (Thu nhập dư thừa) Investment base issues (Vấn đề cơ sở đầu tư) Key performance indicators (KPIs) (Các chỉ số hiệu suất chính) Balanced scorecard (Thẻ điểm cân bằng)

Khóa học CMA luyện thi Chứng chỉ Kế toán quản trị Hoa Kỳ (U.S CMA)

1. Những lưu ý quan trọng khi học CMA Part 1 Section C 

1.1. Mục tiêu học tập CMA Part 1 Section C (1C)

Phần 1 – Mục C.1. Các biện pháp chi phí và phương sai (Part 1 – Section C.1. Cost and variance measures)

• Phân tích hiệu suất so với các mục tiêu hoạt động bằng cách sử dụng các biện pháp dựa trên doanh thu, chi phí sản xuất, chi phí phi sản xuất và lợi nhuận tùy thuộc vào loại trung tâm hoặc đơn vị được đo lường
• Giải thích lý do cho sự khác biệt trong hệ thống giám sát hiệu suất
• Chuẩn bị phân tích hiệu suất bằng cách so sánh kết quả thực tế với ngân sách chính, tính toán các phương sai thuận lợi và bất lợi từ ngân sách và cung cấp giải thích cho các phương sai
• Xác định và mô tả những lợi ích và hạn chế của việc đo lường hiệu suất bằng cách so sánh kết quả thực tế với ngân sách tổng thể
• Phân tích ngân sách linh hoạt dựa trên doanh số (sản lượng) thực tế
  Tính chênh lệch khối lượng bán hàng và phương sai giá bán bằng cách so sánh ngân sách linh hoạt với ngân sách chính (tĩnh)
• Tính toán chênh lệch ngân sách linh hoạt bằng cách so sánh kết quả thực tế với ngân sách linh hoạt
• Điều tra chênh lệch ngân sách linh hoạt để xác định sự khác biệt riêng lẻ giữa giá đầu vào thực tế và dự toán và số lượng đầu vào
• Giải thích cách báo cáo chênh lệch ngân sách được sử dụng trong môi trường quản lý theo ngoại lệ
• Xác định hệ thống chi phí tiêu chuẩn và xác định lý do áp dụng hệ thống chi phí tiêu chuẩn
• Thể hiện sự hiểu biết về chênh lệch giá (tỷ lệ) và tính toán chênh lệch giá liên quan đến đầu vào nguyên liệu trực tiếp và lao động trực tiếp
• Thể hiện sự hiểu biết về chênh lệch hiệu quả (sử dụng) và tính toán chênh lệch hiệu quả liên quan đến đầu vào nguyên liệu trực tiếp và lao động trực tiếp
• Thể hiện sự hiểu biết về chênh lệch chi tiêu và hiệu quả vì chúng liên quan đến chi phí cố định và biến đổi
• Tính toán phương sai hỗn hợp bán hàng và giải thích tác động của nó đối với doanh thu và tỷ suất đóng góp
• Tính toán và giải thích phương sai hỗn hợp
• Tính toán và giải thích phương sai năng suất
• Chứng minh cách áp dụng chênh lệch giá cả, hiệu quả, chi tiêu và hỗn hợp trong các công ty dịch vụ cũng như các công ty sản xuất
• Phân tích chênh lệch chi phí chung của nhà máy bằng cách tính toán phương sai chi tiêu chung biến đổi, phương sai hiệu suất chi phí chung biến đổi, phương sai chi tiêu chung cố định và phương sai khối lượng sản xuất
• phân tích phương sai, xác định nguyên nhân và đề xuất các hành động khắc phục

Phần 1 – Phần C.2. Trung tâm trách nhiệm và phân khúc báo cáo (Part 1 – Section C.2. Responsibility centers and reporting segments)

• Xác định và giải thích các loại trung tâm trách nhiệm khác nhau
• Đề xuất các trung tâm trách nhiệm phù hợp với kịch bản kinh doanh
• Tính toán ký quỹ đóng góp
• Phân tích báo cáo ký quỹ đóng góp và đánh giá hiệu suất
• Xác định các phân khúc mà tổ chức đánh giá, bao gồm dòng sản phẩm, khu vực địa lý hoặc các phân khúc có ý nghĩa khác
• Giải thích tại sao việc phân bổ chi phí chung giữa các phân khúc có thể là một vấn đề trong đánh giá hiệu suất
• Xác định các phương pháp phân bổ chi phí phổ biến như phân bổ chi phí độc lập và phân bổ chi phí gia tăng
• Xác định chuyển giá và xác định mục tiêu của chuyển giá
• Xác định các phương pháp xác định giá chuyển nhượng và niêm yết và giải thích ưu nhược điểm của từng phương pháp
• Xác định và tính toán giá chuyển nhượng bằng cách sử dụng chi phí biến đổi, chi phí đầy đủ, giá thị trường, giá thương lượng và định giá hai tỷ lệ
• Giải thích cách chuyển giá bị ảnh hưởng bởi các vấn đề kinh doanh như sự hiện diện của các nhà cung cấp bên ngoài và chi phí cơ hội liên quan đến việc sử dụng công suất
• Mô tả các vấn đề đặc biệt như thuế quan, tỷ giá hối đoái, thuế, hạn chế tiền tệ, rủi ro trưng thu và sự sẵn có của vật liệu và kỹ năng ảnh hưởng đến đánh giá hiệu suất trong các công ty đa quốc gia

Phần 1 – Mục C.3. Thước đo hiệu suất (Part 1 – Section C.3. Performance measures)

• giải thích lý do tại sao các biện pháp đánh giá hiệu suất nên liên quan trực tiếp đến các mục tiêu và mục tiêu chiến lược và hoạt động; tại sao phản hồi kịp thời là rất quan trọng; và tại sao các biện pháp hiệu suất nên liên quan đến các yếu tố thúc đẩy yếu tố được đo lường, ví dụ: trình điều khiển chi phí và trình điều khiển doanh thu
• Giải thích các vấn đề liên quan đến việc xác định lợi nhuận của sản phẩm, lợi nhuận của đơn vị kinh doanh và lợi nhuận của khách hàng, bao gồm đo lường chi phí, phân bổ chi phí, đo lường đầu tư và định giá
• Tính toán lợi nhuận dòng sản phẩm, lợi nhuận của đơn vị kinh doanh và lợi nhuận của khách hàng
• Đánh giá khách hàng và sản phẩm trên cơ sở lợi nhuận và đề xuất các cách để cải thiện lợi nhuận và / hoặc giảm khách hàng và sản phẩm không có lợi nhuận
• xác định và tính toán lợi tức đầu tư (ROI)
• phân tích và giải thích các tính toán ROI
• xác định và tính thu nhập còn lại (RI)
• phân tích và giải thích các tính toán RI
• so sánh và đối chiếu lợi ích và hạn chế của ROI và RI làm thước đo hiệu suất
• Giải thích cách các chính sách ghi nhận doanh thu và chi phí có thể ảnh hưởng đến việc đo lường thu nhập và giảm khả năng so sánh giữa các đơn vị kinh doanh
• Giải thích cách các chính sách đo lường hàng tồn kho, chia sẻ tài sản chung và chính sách đo lường tài sản tổng thể có thể ảnh hưởng đến việc đo lường đầu tư và giảm khả năng so sánh giữa các đơn vị kinh doanh
• xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và thảo luận về tầm quan trọng của các chỉ số này trong việc đánh giá một công ty
• Xác định khái niệm thẻ điểm cân bằng và xác định các thành phần của nó
• Xác định và mô tả các quan điểm của thẻ điểm cân bằng, bao gồm tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học tập và phát triển
• Xác định và mô tả các đặc điểm của việc thực hiện thành công và sử dụng thẻ điểm cân bằng
• Thể hiện sự hiểu biết về bản đồ chiến lược và vai trò của nó
• Phân tích và giải thích một thẻ điểm cân bằng và đánh giá hiệu suất trên cơ sở phân tích

Đề xuất các biện pháp thực hiện và phương pháp báo cáo định kỳ đưa ra các mục tiêu hoạt động và kết quả thực tế

Xem thêm: Tải xuống mục tiêu khi hoàn thành CMA (Learning outcome) chi tiết part 1 & part 2 của IMA – PDF Free Download

1.2. Lưu ý về CMA Part 1 Section C (1C): Performance Management

So với Part 1 Section B, Section C cũng chiếm một vị trí quan trọng không kém khi có tỷ trọng điểm trong kỳ thi lên tới 20% trên tổng số môn học tại Part 1. Điều này đã cho thấy tầm quan trọng và mức độ phức tạp của phần kiến thức được trình bày trong học phần này. Do đó, người học cần dành một sự ưu tiên nhất định cho CMA Part 1 Section C trong ôn thi để đạt được hiệu suất tốt nhất.

Xem thêm: 

• Kinh nghiệm tự học CMA: sự cam kết và cân bằng là chìa khóa của thành công 
• [Cập nhật] Cấu trúc đề thi CMA – nắm vững để phân bổ thời gian học tối ưu 
• [Cập nhật] Đăng ký thi CMA: Những bước chuẩn bị và lưu ý quan trọng 
• Kinh nghiệm thi CMA: 6 lời khuyên “xương máu” từ những người đã thành công

2. Bài tập CMA Part 1 Section C (1C)

1. A major disadvantage of a static budget is that

a. it is more difficult to develop than a flexible budget.
b. it is made for only one level of activity.
c. variances tend to be smaller than when flexible budgeting is used.
d. variances are more difficult to compute than when flexible budgeting is used.

2. Arkin Co.’s controller has prepared a flexible budget for the year just ended, adjusting the original static budget for the unexpected large increase in the volume of sales. Arkin’s costs are mostly variable. The controller is pleased to note that both actual revenues and actual costs approximated amounts shown on the flexible budget. If actual revenues and actual costs are compared with amounts shown on the original (static) budget, what variances would arise?

a. Both revenue variances and cost variances would be favorable.
b. Revenue variances would be favorable and cost variances would be unfavorable.
c. Revenue variances would be unfavorable and cost variances would be favorable.
d. Both revenue variances and cost variances would be unfavorable.

3. A project manager has been asked to provide an explanation regarding a $2,220 favorable material variance on a playground equipment project. After further analysis, the project manager was able to break down the material variance to an unfavorable price variance of $1,700 and a favorable quantity variance of $3,920. The best explanation of the variances is that the

a. decision by the purchasing department to use a new supplier resulted in the purchase of the materials for a lower price.
b. excellent scheduling by the production department enabled the purchasing department to reduce shipping costs.
c. purchasing department purchased a higher quality material, resulting in less wasted materials.
d. human resources department failed to hire adequately trained workers causing materials to be wasted.

4. A company prepared a master budget based on 100 budgeted sales units with a $100 sales price per unit, a variable cost per unit of $50, and $2,000 in total fixed cost. The actual sales quantity was 70 units. When preparing a flexible budget, the operating income is

a. $1,500.
b. $3,000.
c. $3,500.
d. $5,000.

5. Use of a standard cost system can include all of the following advantages except that it

a. assists in performance evaluation.
b. emphasizes qualitative characteristics.
c. permits development of flexible budgeting.
d. allows employees to better understand what is expected of them.

Xem thêm: Bộ bài tập 70 câu hỏi trắc nghiệm CMA Part 1 Section C: Perfomance Management CÓ ĐÁP ÁN (PDF Free Download)

3. Nội dung chi tiết CMA Part 1 Section C (1C)

3.1. Các biện pháp về chi phí và sai lệch (Cost and variance measures)

Trong quản lý tài chính, hiểu biết sâu sắc về các biện pháp chi phí và phương sai là điều cần thiết để đưa ra quyết định hiệu quả và đánh giá hiệu suất. Các chủ đề bao gồm phân loại chi phí, phân tích hành vi, hệ thống tính giá thành như tính giá thành theo đơn đặt hàng và quy trình, và khám phá chi tiết về phân tích phương sai bao gồm phương sai vật liệu trực tiếp, lao động và chi phí chung.

Chi phí bao gồm một phạm vi rộng, kết hợp các chi phí trực tiếp và gián tiếp liên quan đến việc sản xuất hàng hóa, dịch vụ hoặc đạt được các mục tiêu của tổ chức. Chi phí có thể được phân loại thành nhiều loại khác nhau, chẳng hạn như cố định, biến đổi, trực tiếp và gián tiếp, mỗi loại đóng một vai trò riêng biệt trong phân tích tài chính và ra quyết định.

So sánh kết quả thực tế với kế hoạch (Comparison of actual to planned results)

Sự so sánh giữa kết quả thực tế và kết quả theo kế hoạch được gọi là phương sai và nó xuất hiện trong các báo cáo ngân sách định kỳ.

Cơ sở của hầu như mọi phân tích phương sai là sự khác biệt giữa thực tế và một số biện pháp được xác định trước như ngân sách, kế hoạch hoặc dự báo lăn. Hầu hết các tổ chức thực hiện phân tích phương sai theo định kỳ (tức là hàng tháng, hàng quý, hàng năm) với đủ chi tiết để cho phép các nhà quản lý hiểu được những gì đang xảy ra với doanh nghiệp mà không gây quá tải cho nhân viên.

Sự khác biệt được chia thành hai loại chính:

Phương sai thuận lợi: Thực tế tốt hơn so với thước đo mà nó được so sánh.
Phương sai âm: Thực tế tệ hơn so với thước đo được so sánh.

Sử dụng ngân sách linh hoạt để phân tích hiệu suất (Use of flexible budgets to analyze performance)

Không giống như ngân sách tĩnh, vốn cố định bất kể sự thay đổi về khối lượng sản xuất hoặc bán hàng, ngân sách linh hoạt thích ứng với mức độ hoạt động thực tế, cung cấp đánh giá hiệu suất thực tế và sâu sắc hơn.

Các thành phần của Ngân sách linh hoạt:

• Chi phí biến đổi
• Chi phí cố định

Quản lý theo nguyên tắc ngoại lệ (Management by exception)

Quản lý theo ngoại lệ diễn ra theo bốn bước:

• Bạn cần đưa ra mục tiêu và xác định cách thức hoạt động của doanh nghiệp.
• Đánh giá hiệu suất là rất quan trọng để biết được điểm mạnh, điểm yếu và duy trì hiệu suất đúng hướng.
• Phân tích toàn bộ công việc và hồ sơ để biết hiệu suất sẽ khác biệt như thế nào so với mục tiêu.
• Bước cuối cùng là điều tra và giải quyết mọi trường hợp ngoại lệ; nghe có vẻ dễ nhưng cần có chiến lược để thực hiện kế hoạch.

Dưới đây là sáu thành phần tạo nên nguyên tắc quản lý theo ngoại lệ:

• Đo lường: Bao gồm việc biết giá trị của các thành tích trong quá khứ và hiện tại để nhận ra bất kỳ trường hợp ngoại lệ nào.
• Dự báo: Bạn sẽ cần dự báo các quy trình kinh doanh có liên quan và đảm bảo rằng chúng đáp ứng được các mục tiêu của tổ chức. Đây là một chiến lược để biết về kỳ vọng trong tương lai.
• Lựa chọn: Đây là những thông số mà ban quản lý sử dụng để biết về mục tiêu của công ty.
• Quan sát: Giúp đo lường mọi hoạt động kinh doanh để biết về mọi hoạt động của tổ chức.
• So sánh: Khái niệm này được sử dụng trong quản lý theo ngoại lệ để biết về hiệu suất thực tế và đã lên kế hoạch. Nó cung cấp cho người quản lý các ngoại lệ để hành động và báo cáo bất kỳ sai lệch nào.
• Ra quyết định: Quyết định được đưa ra để đảm bảo rằng mọi hành động được thực hiện đều giúp ích cho hiệu suất kinh doanh. Với những điều chỉnh về kỳ vọng, nó sẽ đại diện cho những thay đổi trong điều kiện kinh doanh.

Sử dụng hệ thống chi phí tiêu chuẩn (Use of standard cost systems)

Hệ thống chi phí chuẩn thiết lập chi phí định trước cho vật liệu và nhân công dựa trên dữ liệu lịch sử. Phân tích phương sai cho phép người quản lý so sánh chi phí thực tế với chi phí chuẩn để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Lợi ích của hệ thống chi phí chuẩn và phân tích phương sai bao gồm kiểm soát chi phí, hiệu quả quy trình, cố định giá và quản lý theo ngoại lệ, tập trung quản lý vào phương sai thay vì các nhiệm vụ thường xuyên.

Phân tích sự sai lệch so với dự kiến chi phí tiêu chuẩn (Analysis of variation from standard cost expectations)

Các bước trong tính giá thành chuẩn:

• Đặt chi phí chuẩn
• Ghi lại chi phí thực tế
• Phân tích phương sai

Các loại tiêu chuẩn:

• Tiêu chuẩn lý tưởng
• Tiêu chuẩn bình thường
• Tiêu chuẩn cơ bản hoặc Bogey
• Tiêu chuẩn hiện tại

3.2. Trung tâm trách nhiệm và phân đoạn báo cáo (Responsibility centers and reporting segments)

Các loại trung tâm trách nhiệm (Types of responsibility centers)

Các trung tâm trách nhiệm là các phân khúc có thể xác định được trong một công ty mà các nhà quản lý cá nhân đã chấp nhận thẩm quyền và trách nhiệm giải trình. Các trung tâm trách nhiệm xác định chính xác những tài sản và hoạt động mà mỗi nhà quản lý chịu trách nhiệm.

Người quản lý chuẩn bị báo cáo trách nhiệm để đánh giá hiệu suất của từng trung tâm trách nhiệm. Báo cáo này so sánh hiệu suất theo ngân sách của trung tâm trách nhiệm với hiệu suất thực tế, đo lường và diễn giải các sai lệch riêng lẻ. Báo cáo trách nhiệm chỉ nên bao gồm các chi phí có thể kiểm soát được để người quản lý không phải chịu trách nhiệm về các hoạt động mà họ không kiểm soát được. Sử dụng ngân sách linh hoạt rất hữu ích cho việc chuẩn bị báo cáo trách nhiệm.

Định giá chuyển nhượng (Transfer pricing)

Định giá chuyển nhượng là việc xác định giá cho một sản phẩm hoặc dịch vụ khi có sự trao đổi giữa các đơn vị (units) khác nhau trong cùng một tổ chức.

Có 5 phương pháp định giá chuyển nhượng được công nhận:

• Chi phí biến đổi
• Chi phí đầy đủ
• Giá thị trường
• Giá thương lượng
• Định giá kép

Biên độ lợi nhuận đóng góp (Contribution margin)

Biên lợi nhuận có thể được nêu trên cơ sở gộp hoặc theo đơn vị. Nó thể hiện số tiền tăng thêm tạo ra cho mỗi sản phẩm/đơn vị được bán sau khi trừ đi phần biến đổi của chi phí công ty.

Biên lợi nhuận đóng góp được tính bằng giá bán trên một đơn vị, trừ đi chi phí biến đổi trên một đơn vị. Còn được gọi là đóng góp bằng đô la trên một đơn vị, thước đo này cho biết một sản phẩm cụ thể đóng góp như thế nào vào lợi nhuận chung của công ty.

Báo cáo các phân đoạn tổ chức (Reporting of organizational segments)

Báo cáo phân khúc kinh doanh phân chia dữ liệu tài chính của công ty theo các bộ phận công ty, công ty con hoặc các loại phân khúc kinh doanh khác.

Phân khúc là một thành phần của doanh nghiệp tạo ra doanh thu riêng và tạo ra sản phẩm, dòng sản phẩm hoặc dịch vụ riêng. Nhìn chung, nếu một đơn vị của doanh nghiệp có thể tách khỏi công ty lớn hơn và vẫn là một thực thể tự cung tự cấp, thì có thể được phân loại là phân khúc doanh nghiệp.

3.3. Các biện pháp hiệu suất (Performance measures)

Phân tích lợi nhuận sản phẩm (Product profitability analysis)

Lợi nhuận sản phẩm phản ánh lợi nhuận tài chính còn lại sau khi đã tính đến tất cả các chi phí, nợ và các chi phí khác từ doanh thu do sản phẩm tạo ra.

Trong lĩnh vực kinh doanh, các công ty phải vượt ra ngoài việc tạo ra doanh thu và nhấn mạnh vào lợi nhuận để đảm bảo thành công lâu dài. Phân tích lợi nhuận sản phẩm cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa đóng góp tài chính của sản phẩm. Bằng cách đi sâu vào tính toán lợi nhuận, tổng doanh thu, biên lợi nhuận và phân biệt các sản phẩm thành công, các doanh nghiệp có thể lập chiến lược để nâng cao hiệu suất tài chính tổng thể của mình.

Phân tích lợi nhuận đơn vị kinh doanh (Business unit profitability analysis)

Phân tích lợi nhuận của đơn vị kinh doanh là một cuộc kiểm tra toàn diện về hiệu suất tài chính của từng đơn vị kinh doanh trong một tổ chức. Phương pháp phân tích này cung cấp những hiểu biết quan trọng về sự đóng góp của từng nhóm vào lợi nhuận chung, cho phép ra quyết định chiến lược, phân bổ nguồn lực và cải thiện hiệu suất.

Để tiến hành phân tích lợi nhuận toàn diện của một đơn vị kinh doanh, các tổ chức thường xem xét các thành phần sau:

• Tạo ra doanh thu
• Giá vốn hàng bán (COGS)
• Biên lợi nhuận gộp
• Biên lợi nhuận ròng

Phân tích lợi nhuận khách hàng (Customer profitability analysis)

Phân tích lợi nhuận của khách hàng là đánh giá toàn diện về hiệu suất tài chính của từng khách hàng trong một doanh nghiệp. Phương pháp tiếp cận chiến lược này cho phép các tổ chức hiểu được sự đóng góp của từng khách hàng vào lợi nhuận chung, tạo điều kiện cho việc ra quyết định sáng suốt, phân bổ nguồn lực và quản lý quan hệ khách hàng.

Để tiến hành phân tích lợi nhuận khách hàng toàn diện, các tổ chức thường xem xét các thành phần sau:

• Tạo ra doanh thu
• Giá vốn hàng bán (COGS)
• Chi phí hoạt động
• Chi phí thu hút khách hàng (CAC)
• Chi phí giữ chân khách hàng
• Biên lợi nhuận gộp
• Biên lợi nhuận ròng

Tỷ suất lợi nhuận trên đầu tư (Return on investment (ROI))

Lợi tức đầu tư (ROI) là một số liệu tài chính được sử dụng để đánh giá lợi nhuận của một khoản đầu tư so với chi phí của nó.

Một số yếu tố ảnh hưởng đến Lợi tức đầu tư (ROI), tác động đến lợi nhuận của các sáng kiến ​​kinh doanh như: Rủi ro, Đường chân trời thời gian, Phân bổ nguồn lực hiệu quả.

Các yếu tố bên ngoài như điều kiện kinh tế và động lực thị trường cũng có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận. Hiệu quả của các công cụ đo lường, phân tích dữ liệu chính xác và khả năng thích ứng với các hoàn cảnh thay đổi cũng góp phần vào phân tích ROI thành công.

Thu nhập thặng dư (Residual income)

Thu nhập thặng dư (RI), còn được gọi là lợi nhuận kinh tế, là thu nhập kiếm được vượt quá tỷ lệ lợi nhuận tối thiểu.

Thu nhập còn lại đóng vai trò là cách theo dõi dòng tiền thu nhập. Đây cũng là phương pháp xác định giá trị cổ phiếu của công ty. Bạn tính giá trị cổ phiếu của công ty bằng cách cộng giá trị sổ sách của công ty và giá trị thu nhập còn lại hiện tại. Thu nhập còn lại đo lường lợi nhuận còn lại sau khi bạn trừ đi chi phí cơ hội.

Vấn đề cơ sở đầu tư (Investment base issues)

Một số vấn đề liên quan đến cơ sở đầu tư là:

• Thời điểm không tốt
• Sự đa dạng hóa quá mức
• Rủi ro chưa biết
• Quá tải thông tin
• Vốn hạn chế
• Không nhận được sự giúp đỡ

Lộ trình:

• Đa dạng hóa danh mục đầu tư
• Trung bình chi phí Rupee
• Phân bổ tài sản
• Thanh toán hết nợ thẻ tín dụng có lãi suất cao
• Tạo và duy trì quỹ khẩn cấp

Các chỉ số hiệu suất chính (Key performance indicators (KPIs))

Về bản chất, Chỉ số hiệu suất chính (KPI) là giá trị có thể đo lường được, thể hiện mức độ hiệu quả của một công ty trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh chính.

Các loại chỉ số hiệu suất chính:

• Các chỉ số KPI về tài chính
• Các chỉ số KPI hoạt động
• KPI của khách hàng
• KPI của nhân viên
• Chỉ số KPI về bán hàng và tiếp thị
• KPI chất lượng

Thẻ điểm cân bằng (Balanced scorecard)

Thẻ điểm cân bằng (BSC) là một mô hình đo lường hiệu suất chiến lược (strategic performance measurement model) được đưa vào thực hành vào những năm 1990.

Bốn chủ đề này được minh họa trong mô hình BSC được trình bày dưới đây:

• Quan điểm về tài chính
• Quan điểm về khách hàng
• Quan điểm nội bộ
• Quan điểm học tập

Tiếp cận kiến thức một cách chủ động sẽ giúp bạn tự tin và dễ dàng hơn trong quá trình học và ôn thi. Đây là một trong những cách học thông minh và khoa học để chinh phục kỳ thì CMA khắc nghiệp này. Một cách khác chắc chắn bạn cũng cần phải cân nhắc đó là chọn cho mình một trung tâm nơi có những bài giảng chất lượng và giảng viên cao cấp để theo học. Tại học viện TACA, Khóa học Chứng chỉ kế toán quản trị được biên soạn và giảng dạy bởi đội ngũ giảng viên chất lượng cao sẽ giúp bạn chinh phục chứng chỉ CMA một cách bứt phá với điểm số tốt nhất.

Trên đây là toàn bộ thông tin về môn học CMA Part 1 Section C (1C): Performance Management (Quản lý hiệu suất). TACA hy vọng các thông tin chi tiết trên cùng bộ bài tập có đáp án kèm theo sẽ giúp bạn vượt qua kỳ thi CMA một cách thuận lợi nhất. Mọi nỗ lực đều sẽ được đền đáp, thành quả đáng giá cuối cùng chính là một tấm bằng CMA danh giá xứng đáng với những quá trình dày công ôn luyện của bạn. Chúc bạn thành công!

Tham khảo khóa học CMA luyện thi Chứng chỉ Kế toán quản trị Hoa Kỳ (U.S CMA)

• Khóa học CFA toàn diện Level 1,2,3 – Chứng chỉ Phân tích đầu tư tài chính
• DipIFR – chứng chỉ lập báo cáo tài chính quốc tế (Level 2)
  
• Chuyển đổi báo cáo tài chính từ VAS – IFRS
  
• Khoá học IFRS toàn diện (CertIRF, DipIFR, VAS to IFRS)

Taca International Certificate,